Excluir Minha Conta

Se você deseja excluir permanentemente sua conta no Meu Fucinho e todos os dados associados, existem duas formas de fazer isso:

Opção 1: Diretamente pelo aplicativo (Recomendado)

1. Abra o aplicativo Meu Fucinho e faça login normalmente

2. Vá até a aba Perfil

3. Role até o final da página e toque em "Excluir minha conta"

4. Siga as duas telas de confirmação apresentadas

      A exclusão é processada imediatamente e é permanente e irreversível.

Opção 2: Por e-mail (caso não tenha acesso ao aplicativo)

Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie um e-mail para suporte@meufucinho.com, a partir do mesmo endereço de e-mail cadastrado na sua conta, com o assunto "Solicitação de exclusão de conta".

Processaremos sua solicitação o mais rápido possível, normalmente em poucos dias úteis, e enviaremos uma confirmação por e-mail assim que a exclusão for concluída.

O que é excluído:

Ao excluir sua conta, os seguintes dados são removidos permanentemente:

• Seus dados de cadastro (nome, e-mail, credenciais de acesso)

• Todos os perfis de pets cadastrados

• Registros de saúde, lembretes e eventos

• Histórico financeiro

• Fotos e documentos enviados

• Qualquer assinatura ativa (PRO ou Ultra) será cancelada automaticamente, sem cobranças futuras

Retenção de dados

Alguns dados podem ser mantidos por período adicional exclusivamente quando exigido por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais de pagamento), conforme detalhado em nossa Política de Privacidade.

Fora essas exceções legais, a exclusão é completa e definitiva — não é possível recuperar a conta ou os dados após a confirmação.

Dúvidas

Para qualquer dúvida sobre este processo, entre em contato pelo e-mail suporte@meufucinho.com.

Última atualização: 13 de Julho de 2026.

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